山東航空股份有限公司現就移動雲客服系統采購項目采用單一來源進行公示。

一、項目名稱︰移動雲客服系統采購項目

二、項目地點︰濟南市

三、采購內容與需求︰

1.95369號碼接入；

2.外呼號碼顯示為95369；

3.最大並發坐席數不低于50席；

4.可以進行IVR按鍵設置；

5.可以監控坐席實時工作狀態，可以導出歷史報表數據；

6.所有通話可以支持錄音並保存錄音文件；

7.支持個人家庭電腦使用耳機就可以接電話無需其他硬件設備；

8.日常開通賬號5個，可實現賬號快速擴展。

9.需實現山航移動雲客服系統歷史通話錄音查詢。

四、擬采用單一來源采購方式的原因及相關說明︰

獨購

五、擬定的唯一供應商名稱

供應商名稱︰中國移動通信集團山東有限公司

六、公示說明

公示期︰2024年09月21日至2024年09月21日23時59分

任何供應商、單位或者個人對采用單一來源談判方式采購公示以及上述事項有異議的，可以在公示期內將書面意見（須載明異議人基本情況、異議內容及輔助材料並加蓋本單位公章的掃描文件或本人簽名的掃描文件）反饋給項目聯系人，逾期遞交或不按要求遞交的不予受理。

七、聯系方式

聯系人︰李先生

聯系人電話︰0531-82085172

聯系郵箱︰xgcg@sda.cn、yanxb@sda.cn（須同時發送）

八、發布媒介

本采購項目公告指定的網絡發布渠道為中國采購與招標網（www.chinabidding.com.cn）、山東省采購與招標網（www.sdbidding.org.cn）和山航官網（www.sda.cn）。除上述外，在其它任何媒介上轉載的以我公司為采購主體的項目公告均為非法轉載，我公司不承擔責任。