特殊行李運輸
- 特殊行李
高爾夫用具
一般規定
a)一套高爾夫用具指不超出一個高爾夫球袋的用具和一雙高爾夫鞋。
b)高爾夫用具只能作為托運行李運輸。
c)每位旅客托運的高爾夫用具中只有一套享受特別運價。
收費標準
詳情見超限付費行李-逾重行李費率-《山東航空股份有限公司特殊行李收費一覽表》
滑雪/滑水用具
一般規定
a)一套滑雪用具包括︰一副雪橇、一副雪杖和一雙雪靴或一個滑雪板、一雙雪靴；一套滑水用具僅包括一個滑水板。
b)滑雪/滑水用具只能作為托運行李運輸。
c)每位旅客托運的滑雪/滑水用具中只有一套享受特別運價。
收費標準
詳情見超限付費行李-逾重行李費率-《山東航空股份有限公司特殊行李收費一覽表》
沖浪板、風帆沖浪用具
一般規定
a)沖浪板、風帆沖浪船只能作為托運行李運輸，每位旅客只能托運一個沖浪板或風帆沖浪船。
b)旅客托運沖浪板、風帆沖浪船必須在定座或購票時提出，經山航事先同意。
c)飛機條件不適宜運輸沖浪板、風帆沖浪船時，山航可以拒絕收運。
d)沖浪板、風帆沖浪船不計入旅客的免費行李額，按逾重行李收費。
收費標準
詳情見超限付費行李-逾重行李費率-《山東航空股份有限公司特殊行李收費一覽表》
皮劃艇
一般規定
a)皮劃艇只能作為托運行李運輸，每位旅客只能托運一個皮劃艇。
b)旅客托運皮劃艇必須在定座或購票時提出，經山航事先同意。
c)飛機機型不適宜運輸皮劃艇時，山航可以拒絕收運。
d)皮劃艇不計入免費行李額，按逾重行李收費。
收費標準
詳情見超限付費行李-逾重行李費率-《山東航空股份有限公司特殊行李收費一覽表》
撐竿
一般規定
a)撐竿只能作為托運行李運輸。
b)旅客托運撐竿必須在定座或購票時提出，經山航事先同意。
c)飛機機型不適宜運輸撐竿時，山航可以拒絕收運。
d)撐竿不計入免費行李額，按逾重行李收費。
收費標準
詳情見超限付費行李-逾重行李費率-《山東航空股份有限公司特殊行李收費一覽表》
保齡球
a)一套保齡球用具包括一個保齡球袋、一個保齡球、一雙保齡球鞋。
b)保齡球只能作為托運行李運輸。
c)一套保齡球用具可計入免費行李額，超出的部分按逾重行李收費。
精密儀器、電器等類物品
a)精密儀器、電器等類物品，例如電視機、音響、洗衣機、電冰箱、台式電腦、錄音機、影碟機等，應作為貨物運輸。如作行李運輸，應經山航同意。
b)如按托運行李運輸，精密儀器、電器等類物品必須有出廠包裝或山航認可的包裝。
c)精密儀器、電器等類物品的重量不得計算在旅客的免費行李額內，應按逾重行李交付費用。計件制收費標準參照《山東航空股份有限公司特殊行李收費一覽表》 “媒體設備（含儀器、電器）”執行。
d)收運此類物品，山航只承擔一般托運行李的責任。
自行車
a)自行車指單座非馬達驅動的旅行車或賽車。
b)每位旅客限帶一輛自行車，只能作為托運行李運輸。
c)自行車的重量可與旅客的免費行李額合並計算。
d)自行車必須妥善包裝，車把固定在側面，卸下腳踏板。
e)第A款規定之外的自行車，不得作為行李運輸，應作為貨物運輸。
- 行李佔座
一般規定
a)行李佔座時，旅客必須在定座或購票時提出並經山航同意。旅客攜帶佔座行李需提前24小時向公司直屬售票處申請並購買佔座行李票。
b)旅客應在乘機當日不遲于航班計劃起飛時間前120分鐘到機場辦理乘機手續。辦理乘機登記手續時，應收取旅客的佔座行李機票或逾重行李票。
c)佔座的行李必須符合行李的包裝要求。佔用每一座位的行李總重量不得超過75KG（165磅）,且長、寬、高分別不得超過100CM（40英寸）、60CM（24英寸）、40CM（16英寸）。
d)佔用座位的行李沒有免費行李額。
e)所佔座位的艙位等級應與攜帶該佔座行李的旅客所持客票的艙位等級相同。
f)如您在值機環節提出申請，值機工作人員根據航班可利用座位及服務保障等相關情況，決定是否同意為旅客辦理佔座行李手續。
大提琴等超標樂器
a)鑒于大提琴等精致樂器具有一定的特殊性,體積大、價值高、易損壞，屬于超標樂器類限制運輸物品。當由于其包裝不夠堅固不適宜放入貨艙運輸而旅客又需要攜帶旅行時，工作人員將告知旅客公司的相關規定及運輸條件，旅客同意後，可允許旅客將樂器以佔座行李的方式自行攜帶進入客艙。
b)攜帶此類物品進入客艙的旅客須購買佔座行李票，辦理條件及要求應遵守佔座行李的一般規定。
c)對于大提琴等特殊樂器，當長度超過公司佔座行李規定的100厘米長度限制時，可適當放寬尺寸限制，但最長不宜超過150厘米。
收費
佔用座位的行李沒有免費行李額，運費按下列兩種辦法計算，取其高者︰
a)根據佔用座位的行李實際重量×逾重行李費率計算運費。
b)根據佔用的座位數，按照運輸始發地和目的地間與該旅客所持客票票價等級相同的票價計算運費。
- 小動物
定義
小動物是指家庭馴養的小狗、貓（扁鼻犬類、扁鼻貓類、斗犬類、對高溫高空環境不適的犬種不予承運）。野生動物和具有形體怪異或易于傷人等特性的動物如蛇等，不屬于小動物範圍。
收運要求
a)攜帶小動物乘機，旅客必須在航班計劃起飛前48小時提出申請，填寫《小動物運輸申請書》，經山航事先同意。
b)旅客應在乘機當日不遲于航班計劃起飛前90分鐘將小動物自行運到機場辦理托運手續，辦理托運時應提供《小動物運輸申請書》。
c)國內航班小動物運輸必須提供縣（區）級以上檢疫部門出具的動物檢疫合格證明，國際和地區航班小動物運輸須提供運輸過程中有關國家或地區小動物出境、入境和過境所需的有效證件。
d)旅客攜帶的小動物不得帶入客艙，必須裝在貨艙內運輸
包裝要求
a)每個獨立包裝的小動物及其容器合計重量(含食物和水)不得超過32千克。
b) 旅客需事先為小動物準備專用航空托運容器，容器應符合《活體動物航空運輸包裝》MH/T1014-2004要求，具體如下︰
（1）應為專用航空小動物托運容器，必須由堅固材料制成且頂部固定，至少三面通風，小動物容器的門必須有鎖閉裝置，且為堅固的金屬材質，箱門關閉後，應可有效的防止小動物自行打開門逃逸（見圖-1）。
圖-1
（2）小動物容器的通風口應為金屬材質並牢固安裝在容器上（見圖-2），如通風口非金屬材質則須為圓型或其它形狀透氣孔。容器通風孔應設在容器包裝箱除門以外的另外三面箱壁上端三分之一處，所有開口處應能防止小動物的鼻子或爪子伸出。
圖-2
（3）小動物容器所有配件（包括螺母、門閂、鉚釘以及鎖具等）必須牢固且性能良好。
（4）小動物容器應具備突起邊緣或者把手，以便分揀及裝卸過程能夠進行正常的搬運。
（5）小動物容器底部平穩，能夠固定在平整的面上而不滑動。如選用帶輪子的小動物箱，需要預先將輪子固定或將輪子拆除，保證在運輸過程中小動物箱不滑動。
（6）小動物容器的尺寸必須符合國際航空運輸協會活體動物條例，保證小動物箱空間應足夠大，小動物可在箱中自由站立或坐下、轉身和以正常姿勢躺臥（見圖-3）。
圖-3
?尺寸說明︰A︰由鼻尖至尾巴根部長度；B︰由肘至地面高度；C︰小動物的最大寬度；D︰由地面至耳尖或頭頂，小動物自然站立時耳朵不可觸及箱頂。
?小動物箱尺寸︰
長度 =A + 0.5B
寬度 =C x 2
高度= D
（7） 保證空氣流通，不致使小動物窒息。
（8） 容器地板應是實心的，能防止糞便滲溢，以免污染飛機、機上設備及其它物品。小動物箱內部必須鋪上吸水性襯墊。吸水性襯墊不要使用含有毒性物質的物品（例如報紙等）。
（9） 每個載運小動物容器只能裝一只小動物。
（10） 遠程航線（超過6小時）的航班需配有小動物飲水器。
c)妥善包裝小動物容器，具體要求如下︰
（1）鎖閉裝置兩邊均必須使用自鎖式尼龍扎帶加固（見圖-4），以扣緊為宜。扎帶規格建議寬長在3.6x100mm以上（見圖-5）。
圖-4 圖-5
（2）容器鎖閉裝置緊扣後，必須使用尼龍防護網。網套網格孔徑大小應以動物頭部鑽不出為準，繩子直徑在2mm以上；防護網必須捆扎牢固，扎口位置應避開寵物箱門，並不影響寵物箱平穩擺放。收運時必須確保防護網沒有破損。
（3）容器在使用防護網後，必須采用打包帶打包加固。中號箱（容器體積規格大于等于81×55×58CM，小于91×60×66CM的為中號箱）頂部及底面每面至少橫、豎各捆扎2匝，呈“井”字形，大號箱（容器體積規格大于等于91×60×66CM）頂部及底面每面至少橫、豎各捆扎3匝，打包帶分布均勻，為避免打包時翻轉寵物箱驚擾小動物，箱體側面不進行橫向打包，側面的打包帶均須呈豎狀平行狀態。要求打包時將打包帶穿過箱門網格及防護網格，從一個格中伸進去，從下一個網格伸出來，間隔均勻，起到將箱門和箱體、防護網兜固定在一起的作用。同時使用自鎖式尼龍扎帶將打包帶和寵物籠門進行固定（見圖-6）。
圖-6
（4）專業航空小動物托運容器三邊之不得超過203CM，超出範圍的不可作為行李運輸，可建議旅客通過貨運渠道辦理小動物航空運輸。
d)以下小動物容器樣式不允許辦理小動物托運
（1）完全由鐵絲網焊接的小動物箱（見圖-7）。
圖-7
（2）小動物箱的門由塑料或玻璃縴維制成（見圖-8）。
圖-8
（3）組合式小動物箱（見圖-9）。
圖-9
（4）小動物箱上方有門或者通風口（見圖-10）。
圖-10
（5）折疊式便攜小動物箱（見圖-11）。
圖-11
（6）小動物容器由軟質材料制成或其通氣格柵為軟質塑料（判斷方法︰用手按壓時，箱體或格柵被按壓部位發生明顯內凹或變形）。
下列情形之一，將拒絕運輸小動物︰
a)在長距離飛行（國內航班均不屬于長距離飛行）、中途不著陸的航班或某種機型的貨艙內不適宜運輸小動物時。
b)不符合本章節規定的裝運小動物的容器。
c)處于懷孕狀態及出生不超過8周的貓、狗。
d)哺乳期的貓、狗，分娩7天內的貓、狗及生病的貓、狗。
e)扁鼻犬和扁鼻貓。
f)斗犬︰比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其雜交品種、阿根廷杜高犬。
g)對高溫高空環境不適的犬種︰薩摩耶犬。
h)在小動物運輸途中的任何航點，預報溫度將在攝氏零下12度（含）以下或攝氏30度（含）以上範圍內的（航空運輸中氣溫條件對小動物安全運輸起到很大的影響，為了旅客愛寵的生命安全，此類情況不受理小動物托運）。溫度信息的來源標準如下︰
（1）國內始發航班，溫度信息以旅客提出申請當日中國氣象網公布的旅客乘機當日溫度預報信息為準，查詢網址︰http://www.cma.gov.cn/
（2）境外始發航班，溫度信息以當地氣象機構網站查詢溫度信息為準
（3）如遇到特殊天氣情況時，小動物運輸溫度以實際承運當天的最高或最低溫度為準
其他要求
a)不符合運輸條件的小動物，山航可以拒絕載運。如旅客放棄托運小動物，可按正常程序為旅客辦理乘機登記手續；如旅客要求辦理改乘，應按自願變更的有關規定辦理。如旅客已辦理申請手續，但由于山航原因導致小動物無法同機運輸，可按照非自願變更的有關規定為旅客辦理簽轉手續。
b)旅客應對托運的小動物承擔全部責任。由于正常運輸條件下小動物受傷、患病、逃逸和死亡，山航不承擔任何責任。除非上述情況的發生是由于山航或代理人的原因造成，山航應承擔責任。
c)小動物及其容器和攜帶的食物的重量，不計算在旅客的免費行李額內，應按逾重行李交付費用，收費標準見逾重行李表。
d)小動物不得辦理行李聲明價值。
f)收運小動物時，應栓掛免除責任行李牌並簽署免除責任聲明，行李條背部在小動物□打ˇ。
g)我公司只在山航實際運營的單程直飛航班（經停航班只接收第一段）收運小動物，涉及印度航線暫不收運。
附件︰小動物運輸申請書
- 其他
管制刀具以外的利器、鈍器
a)管制刀具以外的利器、鈍器，指除管制刀具外其他刃長超過6CM但含不超過6CM的醫用手術刀和非常鋒利結實的專用刀等刀具和鈍器，包括生活用具和生產工具，例如菜刀、水果刀、餐刀、工藝品刀、手術刀、剪刀、鐮刀、演出用刀、劍、矛，古董或作為旅游紀念品的刀、劍以及鋼銼、鐵錐、斧子、短棍、錘子等。
b)管制刀具以外的利器、鈍器，必須放入托運行李內運輸，旅客不得隨身攜帶。
c)旅客攜帶管制刀具以外的利器和鈍器乘機，按機場安檢部門公布的有關規定辦理。
漁具
一般規定
a)漁具包括一個工具箱，釣魚用籃子或帆布袋，一副魚竿及包裝袋或盒子。
b)漁具應妥善包裝。
c)一套漁具可計入免費行李額內。
逾重行李收費標準
詳情見超限付費行李-逾重行李費率-《山東航空股份有限公司特殊行李收費一覽表》
降落傘（包括滑翔傘）
一般規定
a)旅客托運降落傘必須在定座或購票時提出，經山航事先同意。降落傘的尺寸及重量應在定座記錄中進行描述。
b)降落傘只能作為托運行李運輸。
c)降落傘必須妥善包裝。
d)當航空器不適合運輸降落傘時，山航有權拒絕運輸。
e)降落傘的托運時可計入免費行李額。
逾重行李收費標準
詳情見超限付費行李-逾重行李費率-《山東航空股份有限公司特殊行李收費一覽表》
水產品
定義
可作為行李運輸的水產品是指海洋和淡水漁業生產的水產動植物產品及其加工產品。包括:
(1)捕撈和養殖生產的魚、蝦、蟹、貝鮮活品。
(2)經過冷凍、腌制、干制、燻制、熟制、罐裝和綜合利用的加工產品。
注意事項
a)僅適用于國內運輸，且僅限作為托運行李，重量不超過32KG；包裝超過一般托運行李尺寸的需要托運的水產品，必須在訂座或購票時提出，經山航事先同意。
b)栓掛易碎行李標識和向上標識，簽署免除責任聲明，行李條背部在易腐及易碎處打鉤。山航只對丟失承擔一般托運行李的賠償責任。
c)活體水產品不得作為行李運輸，但可以作為貨物運輸。
包裝要求
a)運輸水產品的包裝必須堅固、密封，確保無異味、無液體泄露。
b)必須采用泡沫箱外套紙箱的形式進行包裝，泡沫箱必須有四壁、底和頂，箱壁厚度不小于 2 厘米，箱體部分無任何破損或裂口。泡沫箱底部應鋪設吸水材料，如吸水紙、吸水海綿或鋸末等。
c)泡沫箱外使用雙層聚乙烯塑料袋包裝，並分別進行捆扎封口。紙箱與泡沫箱規格要匹配，不得在一個紙箱中包裝兩件泡沫箱。不得使用受潮、折疊變形或者回收使用的舊泡沫箱、舊紙箱作為水產品運輸包裝。
d)禁止在包裝內使用散冰或干冰降溫。
e)如需降溫，可放置密封的冰袋，或使用礦泉水瓶裝水後凍結成冰。裝箱前使用吸水紙等吸水物質將冰袋或礦泉水瓶包住，防止冷凝水滲漏或流出。為防止冰凍後瓶體破裂，礦泉水瓶內的水只能裝到八成，不得裝滿。
含酒精飲料
a）在零售包裝內酒精濃度大于24%但小于等于70%的含酒精飲料，每個容器體積不能超過5升，並且每人可攜帶的總量不得超過5升。
b）酒精濃度不大于24%的含酒精飲料不受任何限制。
注︰相關國家或機場對此類物品有其他限制和規定的，應按其規定執行。
骨灰
a)作為行李運輸的骨灰不建議放入行李內托運，如作為托運行李運輸山航只在適用的法律、公約約定的責任範圍內承擔賠償責任。
b)托運的骨灰應裝在密封的罐或盒內，外面用木箱套裝並加襯墊。
c)如旅客要求，也可帶入客艙運輸。但骨灰外包裝和攜帶骨灰旅客的情緒不致引起其他旅客覺察和反感。
d)如需要佔座，按佔座行李辦理。
掌尚飛
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